개인정보수집 및 이용

1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법

  1. 가. 수집하는 개인정보의 항목

    회사는 두레이 회원가입, 원활한 고객상담, 각종 서비스의 제공을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

    • - 필수: 성명, 두레이 ID, 비밀번호, 개인 이메일 주소
    • - 선택: 휴대폰번호, 프로필 이미지

    회사와 계약관계에 있는 제휴 회사를 통한 서비스 이용 시 계약 과정에서 아래와 같은 개인정보를 수집합니다.

    • - 관리자 정보: 성명, 두레이 ID, 비밀번호, 이메일주소, 휴대폰번호, 전화번호

    또한 서비스 이용과정이나 사업처리 과정에서 아래와 같은 정보들이 추가로 수집될 수 있습니다.

    • - IP Address, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록, 모바일 서비스 이용 시 단말기 정보(단말기 모델, 이동통신사 정보, OS 유형, 하드웨어 ID, 서비스 이용에 대한 기본 통계), 이용자 단말기 내 설치된 어플리케이션 정보(앱 설치/실행 시각 포함)등

    아래의 회사/조직정보도 수집되나, 이는 개인정보에 해당하지 않습니다. 다만, 개인사업자 등의 특수한 경우에 한해 아래의 정보 중 개인정보가 포함되어 있을 수 있습니다.

    • - 필수: 도메인 정보, 회사(단체)명
  2. 나. 개인정보 수집방법

    회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

    • - 홈페이지, 모바일기기, 서면양식, 팩스, 전화, 상담 게시판, 이메일, 이벤트 응모 등
    • - 협력회사로부터의 제공
    • - 생성정보 수집 툴을 통한 수집

2. 개인정보의 수집 및 이용목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.

  • - 이용자와 약속한 서비스 제공, 콘텐츠 제공, 구매 및 요금 결제, 요금 정산을 위한 청구서 등 발송, 요금추심을 위하여 개인정보를 이용합니다.
  • - 회원 가입 의사의 확인, 연령 확인 및 법정대리인 동의 진행, 이용자 및 법정대리인의 본인 확인, 이용자 식별, 회원탈퇴 의사의 확인, 문의사항 또는 불만처리 등 회원관리를 위하여 개인정보를 이용합니다.
  • - 법령 및 이용약관을 위반하는 회원에 대한 이용 제한 조치, 부정 이용 행위를 포함하여 서비스의 원활한 운영에 지장을 주는 행위 및 비인가 행위에 대한 방지 및 제재, 계정도용 및 부정거래 방지, 고지사항 전달, 분쟁 조정을 위한 기록보존 등 이용자 보호 및 서비스 운영을 위하여 개인정보를 이용합니다.
  • - 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공, 접속 빈도 분석, 기능개선, 서비스 이용에 대한 통계, 서비스 분석 및 통계에 기반하여 이용자의 상품 구매 및 서비스 이용 성향, 관심, 이용기록 분석 등을 반영한 신규 서비스 제공(개인 맞춤형 상품 추천 서비스 등 포함)등에 개인정보를 이용합니다.
  • - 이벤트 정보, 광고성 정보 제공 등 이벤트 및 프로모션의 목적 등에 개인정보를 이용합니다.

3. 개인정보의 보유 및 이용기간

이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 회사는 개인정보 도용 등으로 인한 원치않는 회원탈퇴 등에 대비하기 위하여 회원탈퇴 요청 후, 7일간 개인정보를 보유합니다. 또한 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존하며, 그 외 다른 목적으로는 절대 사용하지 않습니다.

  1. 가. 회사 내부 방침에 의한 정보보유 사유

    두레이에 생성된 회사/조직에 연결된 구성원 관련 데이터는 서비스 이용을 위해 소속 회사/조직의 서비스 이용시까지 보유됩니다.

  2. 나. 관련법령에 의한 정보보유 사유

    상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.

    • - 웹사이트 방문기록

      보존 이유: 통신비밀보호법

      보존 기간: 3개월

    • - 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록

      보존 이유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

      보존 기간: 3년

    • - 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록

      보존 이유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

      보존 기간: 5년

    • - 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록

      보존 이유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

      보존 기간: 5년